Agence nationale des services à la personne
Rapport d'activité 2009
Le rapport d'activité 2009 de l'ANSP souligne l'essor prometteur du secteur des services à la personne durant une année particulièrement difficile pour l'ensemble de l'économie française. Avec 20 000 organismes agréés, les services à la personne s'inscrivent aujourd'hui plus que jamais comme un secteur porteur.
Les actions conduites par l'Agence en 2009 se sont fixé deux objectifs majeurs : développer et valoriser le secteur des services à la personne.
Le plan II des services à la personne, lancé en mars 2009 par Laurent Wauquiez, Secrétaire d'Etat chargé de l'emploi, a permis de donner une nouvelle impulsion au secteur tout en appuyant le plan de relance du gouvernement. Mesures phares de ce plan II, le Cesu social et le Cesu relance ont nettement encouragé le développement des services à la personne.
Les actions de communication, les mesures de professionnalisation et le programme pour le renouvellement de l'agrément qualité ont également contribué à légitimer et mettre en valeur le secteur des services à la personne auprès du public.
L'état des lieux du secteur des services à la personne en 2009 témoigne de son développement très encourageant dans une année de crise.
La photographie du secteur insiste sur la place de plus en plus importante des services à la personne dans l'économie française. Les résultats de l'enquête TNS, de l'Observatoire et du baromètre de l'emploi livrent un bilan positif pour ce qui concerne la création d'emplois et la perception du secteur par le public.
Enfin, le dynamisme du secteur est encouragé par les efforts coordonnés de l'ANSP et des différents acteurs du service à la personne. Les organismes producteur, distributeur et particulier employeur, la politique partenariale et les actions d'animation locale de l'ANSP, le développement de la base de donnée nOva et l'ouverture du secteur sur l'Europe, assurent de façon transverse la structuration de l'offre de services à la personne. Le succès du Cesu préfinancé et le bilan des actions de communication menées en 2009 témoignent enfin de la mise en place de leviers efficaces pour l'accompagnement de la demande.
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